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TSUTAYA DISCASの解約(退会)方法を解説【アカウント削除】

TSUTAYA DISCASの解約(退会)方法を解説【アカウント削除】

ヨノイ

TSUTAYA DISCASを解約しようかな。あまり利用しなくなっちゃたし…。

定額制の宅配レンタルサービスは自宅にいながら気軽にDVDをレンタルできるのが魅力。

しかし月額料金は決して安くないですよね。

一通り見たいものを見終わったら、いったん解約してしまうのがおすすめです。

とくにTSUTAYA DISCASなら解約、再開に費用はかかりません。

無駄な月額料金を払うくらいなら、いったん利用をやめてしまいましょう。

この記事ではTSUTAYA DISCAS(ツタヤディスカス)の解約・退会方法について解説します。

画像を使いながら、見たとおりに進めれば簡単に解約できるようにしていますので、ぜひ参考にしてください。

なおこちらで説明するのは、TSUTAYA DISCAS「のみ」を解約する手順です。

「TSUTAYA  TV」も含めて「両方を解約する場合」は、以下の記事もあわせてご確認ください。

TSUTAYA TV・TSUTAYA DISCASの30日間無料お試しへの登録・解約方法を解説TSUTAYA TV・TSUTAYA DISCASの30日間無料お試しへの登録・解約方法を解説

TSUTAYA DISCASの解約(退会)で押さえておきたいポイント

ここではTSUTAYA DISCASの解約(退会)のしくみについて解説します。

TSUTAYA DISCASを解約(退会)するとどうなるか

TSUTAYA DISCASを解約した場合はサービスの利用について下記のように処理されます。

TSUTAYA DISCASの解約(退会)時の処理

  • 商品の出荷:解約(退会)の申請をした日からDVD等の発送は停止
  • 無料お試し期間中の解約(退会):無料お試し期間の終了日をもって解約(退会)
  • 定額プラン利用中の解約(退会):解約を申請した月の末日をもって解約(退会)
  • レンタル中商品の返却:翌月10日以内に必着(延滞料金1枚50円/日)

なお月の途中に解約しても、料金の返却はありません。

TSUTAYA DISCASでは月初に1ヶ月分を先払いするシステムで、日割り計算ははされないので解約日には注意しておきましょう。

TSUTAYA DISCASには「サービス解除」「サービス停止」の2種類がある

厳密に言うと、TSUTAYA DISCASでは「解約(退会)」にあたるのは「サービス解除」。

またそれに加えて、一時的にサービスに利用を中断する「サービス停止」が用意されています。

それぞれを一覧にまとめると以下のとおり。

 サービス解除(解約・退会)サービス停止(休会)
内容完全解約。利用を終了する場合。一時的に月額料金を停止。再開する可能性があるならこちら。
月額料金停止(申請の翌月から)停止(申請の翌月から)
ログイン×
レンタル商品の出荷停止申請日申請日
申請の反映日申請月末申請月末
利用の再開×
申請の取り消し

サービス解除はアカウントの削除を行うため、一切の利用ができなくなります。

利用した履歴もすべて消えるため、完全に利用をやめたい場合に選択したい方法です。

一方で、サービス停止ではアカウントが残ります。

そのためログインも可能で、定額リストやレンタル候補リストの閲覧・追加・削除もできます。

サービスの利用を一時的に中断したい場合、再開の予定がある場合にはこちらがおすすめです。

TSUTAYA DISCAS(ツタヤディスカス)の解約(退会)方法

TSUTAYA DISCASの解約(退会)はウェブサイトのアカウントページから行います。

アプリからは解約できないので注意しましょう。

STEP.1
TSUTAYA DISCASのウェブサイトにログインする
 

TSUTAYA DISCASのウェブサイトにログインします。

ブラウザからであれば、PC、スマホどちらでもOKです。

この例ではスマホの画面で説明します。

STEP.2
TSUTAYA DISCASのウェブサイトで「マイメニュー」を表示する
 

右上の「マイメニュー」をタップします。

TSUTAYA DISCAS(ツタヤディスカス)の解約(退会)方法

「マイメニュー」から「登録情報の確認」をタップします。

TSUTAYA DISCAS(ツタヤディスカス)の解約(退会)方法

「登録内容の確認」をタップします。

TSUTAYA DISCAS(ツタヤディスカス)の解約(退会)方法

STEP.3
「宅配」タブから「サービス解除申請」をタップする
 

TSUTAYA DISCAS(ツタヤディスカス)の解約(退会)方法

「サービス解除申請」をタップします。

TSUTAYA DISCAS(ツタヤディスカス)の解約(退会)方法

ログインパスワードを求められるので入力します。

TSUTAYA DISCAS(ツタヤディスカス)の解約(退会)方法

STEP.4
注意事項を確認する
 

注意事項が表示されるので、内容を確認の上、チェックを入れて「次へ」をタップします。

TSUTAYA DISCAS(ツタヤディスカス)の解約(退会)方法

TSUTAYA DISCAS(ツタヤディスカス)の解約(退会)方法

STEP.5
サービス解除申請から「申請を完了する」をタップ
 

アンケートに任意で回答します。

TSUTAYA DISCAS(ツタヤディスカス)の解約(退会)方法

「申請を完了する」をタップします。

TSUTAYA DISCAS(ツタヤディスカス)の解約(退会)方法

サービス解除申請が完了です。

TSUTAYA DISCAS(ツタヤディスカス)の解約(退会)方法

STEP.6
手続き完了
 

「閉じる」をタップすると、解約処理はすべて終了です。

登録したメールアドレス宛に「サービス解除完了のお知らせ」が届くので確認しておきましょう。

無料期間中の解約はレンタル商品の返却タイミングに注意

レンタルしたDVDが手元にある場合は、手続きとのタイミングに注意しなければならない場合があります。

レンタル商品がTSUTAYAに届くまで手続きは完了しない

手元にレンタル中の商品がある場合、サービス解除・サービス停止の申請だけでは手続きは完了しません。

全ての商品を返却しないと手続きが完了しないことには注意が必要です。

申請後、返却したレンタル商品がTSUTAYAに到着すると、「返却確認のお知らせ」メールが届きます。

内容を確認しておきましょう。

解約(退会)申請は返却前に行わないと次が送付されてしまう

サービス解除・サービス停止の申請は、最後の商品を返却する前か、ポスト投函する同日に行いましょう。

と言うのも、申請前に商品を返却すると、こちらの手続き前に次の商品が発送されてしまう場合があるため。

さらに返却に日数がかかったことで、無料お試し終了日に間に合わなくなる場合があります。

返却配送は3~5日かかる場合があるため、3日以上の余裕をもってポスト投函しておくと安心です。 

TSUTAYA DISCASでは解約(退会)処理ができない時間帯に注意

TSUTAYA DISCASではシステム処理の都合上、解約(退会)処理ができない時間帯があります。

解約申請ができない時間帯(毎日)

  • 午前03時頃~03時半頃
  • 午前11時頃~12時頃
  • 午後03時頃~03時半頃

なお開始・終了期間は前後することもあるため、期限が迫っている場合は注意しておきましょう。

まとめ:TSUTAYA DISCASの解約(退会)は注意事項が多いため確実に

TSUTAYA DISCASはDVDという現物が絡む分、手続きでは気にしておくべきポイントが多いです。

とくに郵送のやり取りには日数がかかるため、手続きは確実に進めましょう。

 

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